相信我們每個人都知道“溝通=70%情緒+30%內容”這個道理，但是，在現實的工作和生活中，我們真的“會”溝通嗎？
有沒有很多時候，我們心里想著溝通，語調卻陰陽怪氣，不知道是溝通還是挑釁；嘴上喊著溝通，脾氣卻比誰都大，不知道是溝通還是吵架，在工作和生活中，我個人是*害怕碰到陰陽怪氣的人的，這個時候往往采取敬而遠之的態度。
更多的時候，當我們發現對方做錯了事情，這個時候，我們更是得理不饒人，恨不得當面把對方羞辱的體無完膚....
事實上，良好的溝通首先是要誠心實意的，平和的情緒，誠懇的語氣。學會溝通，學會調整情緒，學會控制脾氣，只有這樣，你才真的“會”溝通。
